KYC təsdiqi tez-tez sənədin aydın çıxmaması, adın uyğunsuzluğu və ya selfinin tələblərə uyğun olmaması kimi kiçik səbəblərə görə geri qaytarılır. Təsdiqə başlamazdan əvvəl hər bəndi işarələyin; aşağıda nəyin hələ hazır olmadığı dərhal göstərilir. «Kritik» işarəli bəndlər olmadan göndərməyin.
Siyahıda 10 bənd var, onlardan 3-ü «Kritik»dir: sənəd qüvvədədir; yazdığınız ad və sənəd nömrəsi sənədlə tam uyğundur; canlılıq / üz yoxlamasını şəxsən özünüz real vaxtda tamamlayırsınız. Nəticə bu qaydada verilir:

| İşarələnmə vəziyyəti | Nəticə | Mənası |
|---|---|---|
| Ən azı bir kritik bənd işarələnməyib | Qırmızı: hələ göndərməyin | Kritik bəndlərdən biri çatmırsa, təsdiq rədd ediləcək |
| Kritik bəndlərin hamısı işarələnib, qeyri-kritiklərdən bəziləri yox | Narıncı: kritik bəndlər hazırdır | Göndərmək olar, qalan detalları tamamlamaq geri qaytarılma ehtimalını azaldır |
| 10 bəndin hamısı işarələnib | Yaşıl: hazırdır | Təsdiqə başlaya bilərsiniz, son qərar OKX-in rəsmi yoxlamasına əsasəndir |
Zolaq = işarələnmiş bəndlər ÷ 10. Nümunə: «internet sabitdir» və «ünvan sübutu» bəndlərindən başqa qalan 8 bəndi işarələdiniz. Zolaq 80% dolur, nəticə narıncıdır və 2 qeyri-kritik bəndin qaldığı göstərilir.
| Uğursuzluq səbəbi | Siyahıdakı bənd | Necə qarşısını almalı |
|---|---|---|
| Sənədin vaxtı keçib və ya keçmək üzrədir | Sənədin qüvvədə olması | Göndərmədən əvvəl etibarlılıq tarixinə baxın, vaxtı keçibsə, əvvəlcə sənədi yeniləyin |
| Ad / sənəd nömrəsində səhv, artıq boşluq, hərf fərqi | Məlumatın uyğunluğu | Sənədə baxa-baxa hərf-hərf yazın, göndərmədən əvvəl bir daha yoxlayın |
| Şəkil bulanıqdır, parıltı var, künclər kəsilib | Çəkiliş keyfiyyəti, işıq | Bərabər işıqda orijinalı çəkin, sonra şəkli böyüdüb mətnin oxunduğunu yoxlayın |
| Surət, ekran görüntüsü və ya ekrandan çəkiliş | Orijinal sənəd | Birbaşa fiziki sənədin özünü çəkin |
| Canlılıq yoxlaması alınmır və ya yarımçıq kəsilir | Şəxsən özünüz, sabit internet | Yoxlamanı özünüz edin, üzü örtən əşyaları çıxarın, sabit Wi-Fi işlədin |
| Eyni kimliklə bir neçə hesab | Bir kimlik — bir hesab | Bir şəxsiyyət yalnız bir hesabda təsdiqlənməlidir |
Azərbaycan şəxsiyyət vəsiqəsində və pasportunda ad latın qrafikası ilə yazılır, amma sənədin maşınla oxunan zonası (MRZ) yalnız A–Z hərflərindən ibarət olduğuna görə orada «ə», «ş», «ç», «ğ», «ı», «ö», «ü» kimi hərflər başqa hərflərlə əvəz olunur — məsələn, «Məmmədov» MRZ-də «MAMMADOV» kimi görünə bilər. Formada adınızı yüklədiyiniz sənədin üzərində göstərildiyi kimi yazın; tətbiq xüsusi hərfləri qəbul etmirsə, sənəddəki latın yazılışına baxın. Ata adının ayrıca yazılıb-yazılmaması barədə formanın göstərişinə əməl edin. Qəbul olunan sənəd növlərini (şəxsiyyət vəsiqəsi, pasport və s.) təsdiq zamanı ölkəni seçəndən sonra görürsünüz.
OKX KYC üçün nə lazımdır? Ümumi halda sizə məxsus, qüvvədə olan şəxsiyyət sənədi, təsdiq kodlarını normal qəbul edən telefon nömrəsi və ya e-poçt, həmçinin üz tanımanı keçə biləcək kameralı telefon lazımdır. OKX yardım mərkəzinə görə sənəd dövlət tərəfindən verilmiş (şəxsiyyət vəsiqəsi, pasport, sürücülük vəsiqəsi və s.) olmalı, ad, doğum tarixi və verilmə/bitmə tarixi görünməli, ekran şəkli olmamalıdır; bəzi bölgələrdə ünvan sübutu da tələb olunur; 18 yaşdan yuxarı olmalısınız. Yoxlama 24 saat ərzində aparılır. Prosesin addım-addım izahı üçün OKX KYC təsdiqi təlimatına baxın.
Kimlik təsdiqi kripto platformalarında çirkli pulların yuyulmasına qarşı qaydaların və hesab təhlükəsizliyinin bir hissəsidir: hesabın həqiqətən sizə məxsus olduğunu təsdiqləyir, hesab oğurlananda və ya bərpa lazım olanda isə sahibliyi sübut etməyi asanlaşdırır. OKX-in izahına görə depozit, ticarət və çıxarış təsdiqdən sonra açılır (24 saatlıq çıxarış limiti isə təsdiq səviyyəsindən yox, komissiya səviyyəsindən asılıdır), ona görə KYC-ni ilk depozitdən əvvəl, tələsmədən tamamlamaq daha rahatdır. Təsdiqdən sonra hesabınızı iki mərhələli doğrulama (2FA) ilə qorumağı unutmayın.
OKX yardım mərkəzinə görə: dövlət tərəfindən verilmiş, müddəti bitməmiş sənəd (ekran şəkli olmamalı), selfi üçün kameralı telefon (üz oval çərçivədə, maska, eynək və papaqsız), bəzi bölgələrdə son 3 ay ərzində (AİZ-də 6 ay) verilmiş ünvan sübutu; 18 yaşdan yuxarı olmalısınız. Bundan əlavə, təsdiq kodlarını alan telefon və ya e-poçt və sabit internet hazırlayın.
Ən çox rast gəlinən səbəblər: sənədin vaxtının keçməsi, ad və ya sənəd nömrəsinin sənədlə uyğun gəlməməsi, şəklin bulanıq və ya parıltılı olması, künclərin kəsilməsi, surət və ya ekran görüntüsü istifadəsi, canlılıq yoxlamasının kəsilməsi və ya başqasının etməsi. Təsdiqdən əvvəl bu siyahı ilə yoxlama problemlərin çoxunun qarşısını alır.
Bəli. OKX-in izahına görə rədd səbəbi qeydiyyat e-poçtunuza göndərilir; səbəbi düzəldib məktubdakı link vasitəsilə yenidən göndərin. Səbəb aydın deyilsə və ya düzəlişdən sonra da keçmirsə, qeydiyyat e-poçtu/nömrəsi və rədd səbəbi ilə rəsmi dəstəyə müraciət edin.
Xeyr. Bu siyahı yalnız ümumi kiçik səhvləri aradan qaldırmağa kömək edir. Təsdiqin keçib-keçməməsi OKX-in rəsmi yoxlaması ilə müəyyən olunur və regional qaydalar və ya əlavə sənəd tələbi ilə də bağlı ola bilər.